Perguntas Frequentes

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Quais são os métodos de pagamento

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: Paypal, Cartão de Crédito, MBway e Multibanco

Quais os prazos de entrega das encomendas?

Oferecemos entregas entre 1 a 3 dias úteis para Portugal Continental, e entre 7 a 20 dias úteis para os arquipélagos da Madeira e dos Açores.

Em época de saldos / promoções / black friday / Natal / épocas festivas / férias os nossos prazos podem sofrer alterações e não asseguramos as expedições nos prazos mencionados.

Para maior detalhe consulte por favor a nossa página "Política de envio".

Quais as transportadoras que fazem as entregas das encomendas?

Atualmente apenas trabalhamos com os CTT Express.

Quais as vossas políticas de cancelamento, devolução, trocas e cancelamento de encomendas

São possíveis as devoluções de artigos por motivo de avaria ou defeito, no prazo de 30 dias úteis após a entrega, sem qualquer custo para si. Contacte-nos com provas e forneceremos uma solução.

Devoluções por motivos diferentes de avarias ou defeitos implicam custos de envio para devolução do artigo.

As encomendas podem ser canceladas ou devolvidas sem qualquer motivo, num prazo de 14 dias seguidos após a data de entrega.

Trocas, em geral, não são aceites.

Os pedidos de cancelamento de encomendas serão aceites desde
que a encomenda não esteja em trânsito ou tenha sido processada.

Consulte por favor a nossa página de "Devoluções e trocas" para mais detalhe.